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網上銀行服務關於我們聯絡我們申請服務據點系統檢查/提升時間表

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FAQ Category

Q1. 如按了「網上登記」或「登入」網上銀行服務鍵只看見Loading畫面而沒有回應，應該如何處理？

Q1. 如按了「網上登記」或「登入」網上銀行服務鍵只看見Loading畫面而沒有回應，應該如何處理？

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Q2. 在「登記」網頁內，如按了「傳送」鍵而沒有回應，應該如何處理？

Q2. 在「登記」網頁內，如按了「傳送」鍵而沒有回應，應該如何處理？: 為確保網頁完全被下載後才按「傳送」鍵，請檢查在閱覽器的底部角落是否顯示「完成」。也保証 Java Script 被啟用。

Q3. 當在「結餘詢問」內選擇一個賬戶時，為甚麼沒有回應？

Q3. 當在「結餘詢問」內選擇一個賬戶時，為甚麼沒有回應？: 如果您剛完成一個賬戶查詢，查詢同一個賬戶只會顯示同一個結果。

Q4. 當一宗交易正在處理時，電腦中途刪斷或閱覽器突然關上，應如可處理？

Q4. 當一宗交易正在處理時，電腦中途刪斷或閱覽器突然關上，應如可處理？: 客戶可以回到富邦網上銀行服務，並登入賬戶及查詢「戶口結餘」，檢查先前的交易狀況。

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