富邦網上銀行常見問題

富邦網上銀行常見問題

其他問題的處理方法

Q1. 如按了「網上登記」或「登入」網上銀行服務鍵只看見Loading畫面而沒有回應,應該如何處理?

Q1. 如按了「網上登記」或「登入」網上銀行服務鍵只看見Loading畫面而沒有回應,應該如何處理?

請查看您的電腦是否已安裝閱覽富邦網上銀行服務的配置:

  • 檢查JavaScript及Cookies是否已「啟動」
  • 檢查使用系統要求

Q2. 在「登記」網頁內,如按了「傳送」鍵而沒有回應,應該如何處理?

Q2. 在「登記」網頁內,如按了「傳送」鍵而沒有回應,應該如何處理?

為確保網頁完全被下載後才按「傳送」鍵,請檢查在閱覽器的底部角落是否顯示「完成」。也保証 Java Script 被啟用。

Q3. 當在「結餘詢問」內選擇一個賬戶時,為甚麼沒有回應?

Q3. 當在「結餘詢問」內選擇一個賬戶時,為甚麼沒有回應?

如果您剛完成一個賬戶查詢,查詢同一個賬戶只會顯示同一個結果。

Q4. 當一宗交易正在處理時,電腦中途刪斷或閱覽器突然關上,應如可處理?

Q4. 當一宗交易正在處理時,電腦中途刪斷或閱覽器突然關上,應如可處理?

客戶可以回到富邦網上銀行服務, 並登入賬戶及查詢「戶口結餘」, 檢查先前的交易狀況。
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