常見問題 | 富邦銀行

網上銀行服務關於我們聯絡我們申請服務據點系統檢查/提升時間表

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FAQ Category

Q1. 瀏覽富邦網上銀行服務網址遇有問題，應該如何處理？

Q1. 瀏覽富邦網上銀行服務網址遇有問題，應該如何處理？: 客戶應該檢查電腦內的數據機設置或連接到個人的互聯網服務供應商(ISP)，並且也檢查富邦網上銀行服務的網址是http://www.fubonbank.com.hk (再按富邦網上銀行服務) 。

Q2. 如按了「網上登記」或「登入」網上銀行服務鍵只看見Loading畫面而沒有回應，應該如何處理？

Q2. 如按了「網上登記」或「登入」網上銀行服務鍵只看見Loading畫面而沒有回應，應該如何處理？

請查看您的電腦是否已安裝閱覽富邦網上銀行服務的配置：

檢查JavaScript及Cookies是否已「啟動」
檢查使用系統要求

Q3. 在「登記」網頁內，如按了「傳送」鍵而沒有回應，應該如何處理？

Q3. 在「登記」網頁內，如按了「傳送」鍵而沒有回應，應該如何處理？: 為確保網頁完全被下載後才按「傳送」鍵，請檢查在閱覽器的底部角落是否顯示「完成」。也保証 Java Script 被啟用。

Q4. 當在「結餘詢問」內選擇一個賬戶時，為甚麼沒有回應？

Q4. 當在「結餘詢問」內選擇一個賬戶時，為甚麼沒有回應？: 如果您剛完成一個賬戶查詢，查詢同一個賬戶只會顯示同一個結果。

Q5. 當一宗交易正在處理時，電腦中途刪斷或閱覽器突然關上，應如可處理？

Q5. 當一宗交易正在處理時，電腦中途刪斷或閱覽器突然關上，應如可處理？: 客戶可以回到富邦網上銀行服務，並登入賬戶及查詢「戶口結餘」，檢查先前的交易狀況。

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