透過富邦網上銀行服務，客戶可以處理以下多種銀行服務，包括 :

• 查詢賬戶結餘
• 查詢賬戶交易記錄
• 查詢網上交易記錄
• 查詢定期存款利率
• 查詢外幣匯價
• 查閲投資組合撮要
• 查閲單位信託基金資訊
• 查閲債券/股票掛鉤投資/存款證/結構性票據資訊
• 查閲股票資訊
• 查閲結構性存款資訊
• 本港銀行轉賬
• 「港台快捷匯款」
• 電匯至其他海外銀行賬戶
• 外幣兌換
• 繳付賬單
• 網上證券交易
• 開立定期存款
• 更改定期存款到期指示
• 查閱定期存款結餘
• 查閱信用卡戶口結餘
• 查閱信用卡新簽賬項
• 查閱信用卡月結單
• 下載富邦銀行產品及服務申請表
• 申請支票簿、本票、匯票及電匯
• 更改交易限額
• 富邦銀行聯絡資料
• 更改富邦網上銀行服務密碼
• 電郵給富邦銀行

我們正擴展更多網上銀行服務。

• 若客戶已有富邦自動櫃員機卡戶口/電話理財戶口/信用卡戶口，只需於富邦網上銀行服務或Fubon+進行三個簡易的登記步驟，便能即時登入及使用富邦網上銀行服務 (只適用於個人戶口)；或
• 填妥富邦網上銀行服務申請表格，簽署後寄回香港中環郵政總局9878號富邦銀行收，或親身交回本行職員。如有需要，本行職員會聯絡申請人以核實有關資料；或
• 前往富邦銀行各分行辦理申請，並選擇郵遞或前往富邦銀行各分行領取初始用戶登記號碼及密碼

富邦網上銀行服務是完全免費提供給富邦客戶的。但部份服務如匯款及透過「即時支付結算系統」轉賬等則需繳付手續費。詳情可瀏覽服務收費表。

客戶可透過富邦網上銀行服務，查詢同一名下之下列賬戶狀況︰

• 往來戶口
• 儲蓄戶口
• 定期存款戶口
• VISA卡及萬事達卡信用卡賬戶
  (不包括信用卡附屬卡戶口、公司信用卡、戶口扣賬卡、貸款戶口及聯合簽署運作之戶口)
• 投資戶口

客戶能夠在富邦統一賬戶及服務條款主頁下面找到富邦網上銀行服務的使用條款及細則，按下並連絡到有關網頁，便可下載瀏覽。

• 於辦公時間^*內致電本行綜合客戶服務熱線2566 8181（只限持有電話理財密碼之客戶）；或
• 填妥並簽署網上銀行密碼補發申請表格後，寄回香港中環郵政總局9878號富邦銀行收#；或
• 前往富邦銀行各分行

如需立即查詢富邦網上銀行服務的用戶名稱，客戶可以：

• 透過Fubon+查詢用戶名稱（只限持有富邦自動櫃員機卡或富邦信用卡，並持有相關自動櫃員機密碼之個人客戶）；或
• 於辦公時間^*內致電本行綜合客戶服務熱線2566 8181（只限持有電話理財密碼之客戶）；或
• 前往富邦銀行各分行

如欲報告有關網上銀行服務的保安問題或投訴，客戶可以：

• 致電客戶服務熱線2566 8181；或
• 前往富邦銀行各分行

如果您有以上的懷疑，請致電本行24小時失卡服務熱線2512 1131即時終止您現有之網上銀行服務。若客戶作出欺詐行為或因為嚴重疏忽或未能遵守保安建議指引而招致任何損失，閣下將要承擔所有損失。

客戶可重新申請用戶名稱及密碼：

• 填妥補發用戶名稱/密碼表格，簽署後寄回香港中環郵政總局9878號富邦銀行收，或親身交回本行職員。如有需要，本行職員會聯絡申請人以核實有關資料；或
• 致電客戶服務熱線2566 8181；或
• 前往富邦銀行各分行

客戶應時常確保聯絡號碼及一次專用密碼 (OTP) 服務的流動電話號碼均為正確無誤。如有更改，您可以：

• 下載登記表格，並將填妥文件交回富邦銀行；或
• 前往富邦銀行各分行辦理登記手續

為確保客戶於富邦網上銀行的交易安全，連續1年內未有使用上述指定之「轉賬服務」及/或「繳費服務」服務，該項服務將被暫停。如需恢復已被暫停之轉賬或繳費服務，您可以：

• 下載登記表格 ，並將填妥文件交回富邦銀行；或
• 前往富邦銀行各分行辦理登記手續

為保障客戶使用網上銀行服務時的安全，客戶登入網上銀行時，本行有機會要求您輸入由本行以短訊發送的一次專用密碼，以完成雙重身份認證。

若您於本行並沒有流動電話號碼紀錄，您未能進行一次專用密碼認證。請盡快親臨任何富邦銀行分行辦理登記，以免影響使用網上銀行服務。