慎防詐騙提示 : 慎防偽冒語音訊息來電/手機短訊 。請按此了解詳情。

「富邦商務網」常見問題

閱覽器

Q1. 客戶應該使用哪個閱覽器類型?

客戶能使用 Internet Explorer 8 或以上版本並配置 JAVA 7 閱覽「富邦商務網」服務。如果需要下載升級的閱覽器,請到微軟網頁"免費"升級︰
微軟︰http://www.microsoft.com

Q2. 客戶需要甚麼閱覽器設置以便使用「富邦商務網」服務?

客戶必須啟用"Java"、"Java Script"、"Cookies" 並採用的閱覽器的 SSL。
建議應將「富邦商務網」http://www.fbo.fubonbank.com.hk 加入至信任的網站中 (Trusted sites)。


Internet Explorer 8 或以上的用戶可啟用"Java"和"Java Script"︰

  1. 請在"工具 (Tools)"拉下清單,選擇"網際網路選項 (Internet Options)" 
  2. 選擇"安全 (Security)"標簽
  3. 按"自訂層級 (Custom Level)"
  4. 在Active scripting及Script of Java applets內選擇"啟動 (Enable)"
  5. 選較安全標準至"中等(Medium)"
  6. 按"確認"


Internet Explorer 8 或以上的用戶可啟用"Cookies"︰

  1. 在"工具 (Tools)選擇"網際網路選項 (Internet Option)"
  2. 在"安全 (Security)"上按標簽
  3. 在Cookies下面選擇"啟用 (Enable)"
  4. 按"確認"


Internet Explorer 8 或以上的用戶可啟用 TLS︰

  1. 在"工具 (Tools)"選擇"網際網路選項 (Internet Option)"
  2. 按"進階 (Advanced)"標簽
  3. 選擇"安全"並且啟用 TLS 1.0
  4. 按"確認"


Internet Explorer 8 或以上的用戶將「富邦商務網」加入信任網站︰

  1. 請在"工具 (Tools)"拉下清單,選擇"網際網路選項 (Internet Options)"
  2. 選擇"安全 (Security)"標簽
  3. 按"網站 (Sites)"
  4. 在"將這個網站新增到區域"欄位中輸入 https://www.fbo.fubonbank.com.hk
  5. 按"新增"
  6. 按"確認"

Q3. 怎樣清除閱覽器內儲存的記錄?

Internet Explorer 8 或以上

  1. 請在"工具"拉下清單,選擇"網際網路選項 (Internet Options)"
  2. 按"一般 (General)"標簽
  3. 按在"刪除檔案 (Delete Files)"上,在"暫時的網上檔案 (Temporary Internet Files)"確認
  4. 在"確認"上按"按鈕"

Q4. 如果客戶在「富邦商務網」服務使用中文顯示內容,應置甚麼配件?

英語的應用程序不需裝置任何配件。如果使用中文的作業系統和中文閱覽器,不需要裝置中文的應用程序。如果使用"中文"顯示「富邦商務網」服務網頁遇有問題,可以試用下列程序︰


中文的應用程序 (Internet Explorer 8 或以上):

  1. 從"檢視 (View)"拉下清單,選擇"編碼 (Encoding)"
  2. 選擇"Unicode (UTF-8)"