富邦「網上理財」常見問題

富邦「網上理財」常見問題

閱覽器

Q1. 客戶應該使用哪個閱覽器類型?

Q1. 客戶應該使用哪個閱覽器類型?

客戶能使用 Internet Explorer 11 或以上版本閱覽富邦「網上理財」服務。如果需要下載升級的閱覽器,請到微軟網頁升級。

Q2. 客戶需要甚麼閱覽器設置以便使用富邦「網上理財」服務?

Q2. 客戶需要甚麼閱覽器設置以便使用富邦「網上理財」服務?

客戶必須啟用JavaScript、Cookies 並採用的閱覽器的 SSL 。

Internet Explorer 11 或以上的用戶可啟用JavaScript︰

  1. 請在「工具 (Tools) 」 拉下清單,選擇「網上選擇 (Internet Options)」
  2. 選擇 「安全 (Security) 」標簽
  3. 按「Custom Level」
  4. 在Active scripting及Script of Java applets內選擇「啟動 (Enable) 」
  5. 選較安全標準至「中等 (Medium)」
  6. 按「確認」


Internet Explorer 11 或以上的用戶可啟用Cookies︰

  1. 在「工具 (Tools) 」拉下清單,選擇「網上選擇 (Internet Options)」
  2. 在「隱私 (Privacy) 」上按標簽
  3. 在「設置 (Settings) 」下選擇「中等 (Medium )」
  4. 按「確認」


Internet Explorer 11 或以上的用戶可啟用 SSL ︰

  1. 在「工具 (Tools) 」拉下清單,選擇「網上選擇 (Internet Options)」
  2. 按「先進 (Advanced) 」標簽
  3. 選擇「安全 (Security)」並且啟用 TLS1.0
  4. 按「確認」

Q3. 怎樣清除閱覽器內儲存的記錄?

Q3. 怎樣清除閱覽器內儲存的記錄?

Internet Explorer 11 或以上

  1. 請在「工具 (Tools)」拉下清單,選擇「網上選擇 (Internet Options)」
  2. 按「一般 (General) 」標簽
  3. 按「刪除(Delete Files) 」,並選擇「暫時的網上檔案 (Temporary Internet Files) 」
    按「刪除 (Delete) 」
  4. 在「確認」

Q4. 如果客戶在富邦「網上理財」服務使用中文顯示內容,應置甚麼配件?

Q4. 如果客戶在富邦「網上理財」服務使用中文顯示內容,應置甚麼配件?

英語的應用程序不需裝置任何配件。如果使用中文的作業系統和中文閱覽器,不需要裝置中文的應用程序。如果使用中文顯示富邦「網上理財」服務網頁遇有問題,可以試用下列程序︰


中文的應用程序 (Internet Explorer 11 或以上)︰

  1. 從「觀看 (View) 」 拉下清單,選擇「轉改編碼 (Encoding) 」
  2. 選擇「傳統型漢語大五碼 (Big5) 」 等等
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