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富邦「流動理財」
常見問題

富邦「流動理財」
常見問題

Q1. 怎樣登入富邦「流動理財」服務?

Q1. 怎樣登入富邦「流動理財」服務?

請以手提電話下載富邦流動理財程式,按「登入」,然後輸入所需資料,即可享用富邦流動理財。

Q2. 富邦「流動理財」服務提供那些服務?

Q2. 富邦「流動理財」服務提供那些服務?

透過富邦「流動理財」服務,客戶可以處理以下多種銀行服務,包括 :

  • 賬戶概覽
  • 賬戶結餘
  • 賬戶交易記錄
  • 開立定期存款
  • 更改到期指示
  • 查詢定期存款結餘
  • 查閱投資風險承擔程度評估問卷記錄
  • 網上證券交易
  • 查詢信用卡結餘
  • 信用卡新簽賬項
  • 信用卡月結單
  • 轉賬至富邦銀行賬戶#
  • 轉賬至香港其他銀行賬戶 (電子結算)#
  • 轉賬至香港其他銀行賬戶 (即時結算)#
  • 「港台快捷匯款」- 電匯至台北富邦銀行賬戶*
  • 「中港快捷匯款」- 電匯至廈門銀行賬戶*
  • 電匯至其他海外銀行賬戶*
  • 顯示/刪除電匯指示
  • 外幣兌換
  • 網上繳付賬單#
  • 支票簿申請
  • 本票申請
  • 匯票申請
  • 更改流動理財密碼
  • 更改交易限額
  • 更改電郵地址^
  • 更改海外自動櫃員機提款每日限額^
  • 網上交易記錄
  • 定期存款利率查詢
  • 外幣匯價查詢


*只可以轉賬至已登記的收款戶口

#轉賬至未登記的收款戶口及繳付所有商戶之賬單只限於使用生物認證登入(只適用於已登記富邦「流動保安編碼器」之客戶)。否則,只可以轉賬至已登記的收款戶口及繳付「繳付賬單」內的「商戶類別」中所包括的指定商戶之賬單

^只限於使用生物認證登入(只適用於已登記富邦「流動保安編碼器」之客戶)

Q3. 怎樣申請富邦「流動理財」服務?

Q3. 怎樣申請富邦「流動理財」服務?

若客戶已有富邦「網上理財」戶口,只需於富邦「網上理財」服務選單中「流動理財」的「即時申請」進行簡易登記步驟,便能申請富邦「流動理財」服務。而客戶若未有富邦「網上理財」戶口,客戶需先辦妥「網上理財」服務申請手續。

Q4. 使用富邦「流動理財」服務有任何服務費用嗎?

Q4. 使用富邦「流動理財」服務有任何服務費用嗎?

富邦「流動理財」服務是完全免費提供給富邦客戶使用的。但視乎不同電訊服務供應商的服務計劃,您可能需繳付連接上網的費用,請於連接上網前查核清楚。另外,部份服務如匯款及透過「即時支付結算系統」轉賬等則需繳付手續費,詳情可瀏覽服務收費表。

Q5. 「流動理財」服務有甚麼好處?

Q5. 「流動理財」服務有甚麼好處?

簡化的網站設計讓您可以利用手提電話更方便快捷地享用我們的理財服務。

Q6. 應該使用什麼電訊服務供應商,才能使用富邦「流動理財」服務?

Q6. 應該使用什麼電訊服務供應商,才能使用富邦「流動理財」服務?

客戶可以使用不同電訊服務供應商提供的本地或海外網絡連接到富邦「流動理財」服務。

Q7. 透過富邦「流動理財」服務,能夠查詢賬戶內所有交易狀況嗎?

Q7. 透過富邦「流動理財」服務,能夠查詢賬戶內所有交易狀況嗎?

客戶可透過富邦「流動理財」服務,查詢同一名下之下列賬戶狀況︰

  • 往來戶口
  • 儲蓄戶口
  • 定期存款戶口
  • VISA卡及萬事達卡信用卡賬戶
    (不包括信用卡附屬卡戶口、公司信用卡、戶口扣賬卡、貸款戶口及聯合簽署運作之戶口)

Q8. 如客戶的電話壞了或上網線路中途刪斷,應該怎麼辦?怎能知道交易已完成?

Q8. 如客戶的電話壞了或上網線路中途刪斷,應該怎麼辦?怎能知道交易已完成?

客戶只需重新登入「網上理財」戶口或「流動理財」戶口並檢查自己的交易記錄便能確定是否完成交易。

Q9. 富邦「流動理財」服務有甚麼語言可供選擇?

Q9. 富邦「流動理財」服務有甚麼語言可供選擇?

客戶可選擇以中文或英文顯示程式內容。「流動理財」程式只接受英文輸入。

Q10. 如身在外國,是否能夠使用富邦「流動理財」服務?

Q10. 如身在外國,是否能夠使用富邦「流動理財」服務?

富邦「流動理財」服務是不受任何地域限制的。

Q11. 如果忘記了富邦「流動理財」服務私人密碼,客戶應該怎麼辦?

Q11. 如果忘記了富邦「流動理財」服務私人密碼,客戶應該怎麼辦?

客戶只需於富邦「網上理財」服務選單中的「流動理財」下的「更改密碼」輸入「網上理財」私人密碼便能重設「流動理財」服務私人密碼。

Q12. 如果忘記了富邦「流動理財」服務用戶名稱,客戶應該怎麼辦?

Q12. 如果忘記了富邦「流動理財」服務用戶名稱,客戶應該怎麼辦?

客戶只需使用同一個「網上理財」服務的用戶名稱登入富邦「流動理財」,如需立即查詢富邦「網上理財」服務的用戶名稱,客戶可以:

致電客戶服務熱線2566 8181;或

前往富邦銀行各分行

Q13. 如果我想報告有關「流動理財」服務的保安問題或投訴,應該怎麼辦?

Q13. 如果我想報告有關「流動理財」服務的保安問題或投訴,應該怎麼辦?

如欲報告有關「流動理財」服務的保安問題或投訴,客戶可以:

致電客戶服務熱線2566 8181;或

前往富邦銀行各分行

Q14. 如果我發覺或相信密碼或設備遭洩露、遺失、被人盜用,或未經授權之交易,應當如何處理?

Q14. 如果我發覺或相信密碼或設備遭洩露、遺失、被人盜用,或未經授權之交易,應當如何處理?

如果您有以上的懷疑,請致電本行24小時失卡服務熱線2512 1131即時終止您現有之「流動理財」服務。若客戶作出欺詐行為或因為嚴重疏忽或未能遵守保安建議指引而招致任何損失,閣下將要承擔所有責任。

Q15. 如果終止了富邦「流動理財」服務,客戶怎樣可以恢復此項服務?

Q15. 如果終止了富邦「流動理財」服務,客戶怎樣可以恢復此項服務?

客戶可重新申請富邦「流動理財」服務,若客戶已有富邦「網上理財」戶口,只需於富邦「網上理財」服務選單中「流動理財」的「即時申請」進行簡易的登記步驟,便能申請富邦「流動理財」服務;或若客戶終止了富邦「網上理財」戶口,客戶需先辦妥「網上理財」服務申請手續。

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