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富邦「網上理財」常見問題

雙重認證

Q1. 為甚麼要用一次專用密碼?

除專設的登入名稱及密碼外,指定的網上交易亦須使用一次專用密碼進行認證,作為第二層保安措施,進一步加強富邦銀行網上理財服務的保安能力。

Q2. 那些客戶可登記使用一次專用密碼 (OTP)服務?

只有個人及聯名戶口 (單式簽署) 客戶和必需備有香港流動電話號碼。

Q3. 甚麼指定網上交易需使用一次專用密碼?

如客戶使用以下富邦「網上理財」服務,即需有一次專用密碼:

  • 通過即時支付結算系統或電子結算方式將款項轉賬至未經登記之富邦或其他香港銀行戶口;及
  • 繳付指定商戶的賬單*
* 需要使用一次專用密碼的指定商戶類別包括「銀行或信用卡服務」、「信貸財務」、「證券公司」、「膳食服務」、「印刷服務」及「其他」等。本行將不時更新及列出需要使用一次專用密碼的指定收款項目清單。

Q4. 怎樣登記一次專用密碼服務?

富邦「網上理財」服務的現有客戶,可選擇以下任何一種方法,使用客戶的流動電話號碼登記一次專用密碼服務:



如客戶需要更改已登記的指定流動電話號碼以作收取一次專用密碼,亦須採用上述程序辦理變更手續。

在登記完成之後,客戶每次使用富邦「網上理財」服務的任何指定服務時,將會透過客戶的登記流動電話號碼接收一次專用密碼。

Q5. 在透過網上理財服務進行指定交易時,需要完成甚麼步驟?

只需 3 個步驟:

  1. 在進行指定交易 (繳付某商號的賬單或將款項轉賬至未經登記之富邦銀行或屬於香港之其他銀行戶口) 時,客戶將會通過已登記的流動電話號碼收取以短訊方式發送的一次專用密碼。
  2. 同時,富邦「網上理財」服務的網頁螢幕將會顯示信息,要求客戶輸入通過流動電話接收的一次專用密碼。
  3. 按照網頁螢幕的有關指示,在有關空位內輸入流動電話顯示的一次專用密碼,然後按「確認」鍵。有關交易將會執行,而客戶將會收到有關確認信息。

Q6. 客戶將會收到怎樣的短訊信息?

Q7. 如客戶身在外地,能否收到一次專用密碼?

將會視乎流動電話服務供應商有否提供國際短訊服務而定。詳情請查詢閣下的流動電話服務供應商及/或硬件供應商。

Q8. 一次專用密碼服務會否收取費用?

如客戶在香港接收通過短訊發送的一次專用密碼,將會完全免費,但客戶的服務供應商可能收取服務費。若客戶身在外地,或使用海外流動電話服務供應商的服務,客戶的服務供應商亦可能收取費用。詳情請查詢閣下的流動電話服務供應商。

Q9. 客戶將會收到怎樣的交易確認短訊信息?

Q10. 能否在「一次專用密碼」中使用「短訊轉送服務」?

由本行送出的流動短訊「一次專用密碼」及相關提示短訊只會發送到閣下預先登記的流動電話號碼。 即使閣下使用電訊商提供的「短訊轉送服務」,「一次專用密碼」及相關提示短訊亦不會被轉送。


請即申請!

只需通過上述任何一種登記方法,即可登記使用一次專用密碼服務。