一般常見問題
Q1. 什麼是快速支付系統(「轉數快」)?
Q2. 使用「轉數快」有什麼好處?
使用「轉數快」可即時向其他人轉賬及/或向使用參與「轉數快」的香港本地銀行或儲值支付工具(SVF)營運商付款。透過使用「轉數快」,您只需輸入商戶的快速支付系統識別碼即可向商戶付款。您亦可以透過輸入收款人的手機號碼或電郵地址將資金轉賬給其他人。同樣地,其他人亦可以立即將資金直接存入您的銀行賬戶。
Q3. 富邦提供哪些「轉數快」服務以及如何使用這些服務?
Q4. 我在香港以外的地方可以使用「轉數快」嗎?
Q5. 「轉數快」服務會否收取任何費用?
本行目前並不收取任何「轉數快」服務費用。但是,其他銀行可能有不同的收費政策
Q6. 「轉數快」支援哪些貨幣?
Q7. 我是否需要登記才能使用「轉數快」服務?
Q8. 我如何知道我是否已成功登記「轉數快」服務?
Q9. 什麼是「轉數快」賬戶綁定服務?
Q10. 我如何登記快速支付系統識別碼?
請親臨本行任何一間分行登記快速支付系統識別碼。
Q11. 我是否需要將銀行賬戶連繫至識別代號才能透過「轉數快」進行支付/轉賬?
Q12. 誰可以登記「轉數快」服務?同時我可以將哪些賬戶連繫至「轉數快」賬戶綁定服務?
Q13. 每個識別代號可以連繫至多少個賬戶?
Q14. 我可以將識別代號連結更改為另一個富邦賬戶嗎?
Q15. 如果我已將我的手機號碼或電郵地址連繫至其他銀行的銀行賬戶,我可以將相同的手機號碼或電郵地址連繫至富邦賬戶嗎?
Q16. 我是否可以指定每筆付款/轉賬交易的最高金額並指定該項付款/轉賬的終止日期?
Q17. 我可以指定進行該項付款/轉賬交易的日期嗎?
Q18. 我可以更改或停止付款/轉賬交易嗎?
Q19. 我已在「已登記賬戶」登記賬戶,為什麼我需要將這些賬戶重新登記到「我的收款人」?有什麼分別?
Q20. 別人嘗試將資金轉賬給我,但為什麼富邦拒絕接受該款項?
Q21. 當我轉賬給別人時,我能否知道轉賬是否成功?
Q22. 我可以使用「轉數快」轉賬到海外賬戶嗎?
不可以。「轉數快」服務只適用於已參與「轉數快」的香港本地銀行或儲值支付工具(SVF)營運商的個人或企業客戶。
Q23. 當我透過收款人的手機號碼進行轉賬交易時,是否需要輸入國家/地區號碼?
Q24. 甚麼是轉數快電子直接付款授權服務?
Q25. 如何管理我的電子直接付款授權指示?
Q26. 我可以設立電子直接付款授權指示的轉賬金額上限、轉賬頻率及/或到期日嗎?
Q27. 我希望設立新的電子直接付款授權指示,但在商戶/機構名單中找不到該商戶/機構名稱,我應該怎樣做?
Q28. 在哪裡可以查閱我的轉數快電子直接付款授權之交易記錄?
Q29. 使用轉數快電子直接付款授權服務會有任何收費嗎(包括設立、接受、取消、修改、重新啟用及拒絕)?
Q30. 如何在我的賬戶中識別出電子直接付款授權之交易?
Q31. 設立電子直接付款授權需要多長時間?
Q32. 設立或確認電子直接付款授權後,我會收到通知嗎?
Q33. 電子直接付款授權確認後,付款人的參考編號或付款人賬戶可以修改嗎?
Q34. 如果我收到電子直接付款授權指示請求,該如何確認/拒絕?
Q35.為什麼我遞交電子直付款授權要求後,會收到設立直接付款授權失敗的短訊通知?
Q36.我可以透過富邦「轉數快」取消我的流動電話號碼及/或電郵地址於其他銀行的賬戶綁定紀錄嗎?
Q37. 如果我更新了富邦銀行紀錄內的流動電話號碼及/或電郵地址,我於「轉數快」的賬戶綁定紀錄也會被自動更新嗎?
Q38. 為什麼進行「轉數快」轉賬時被要求以流動保安編碼器 / 一次專用密碼作認證?
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