登記使用富邦電子結單及通知書服務，開展無紙綠色生活 任何時候輕鬆查閱電子結單及通知書，實在方便！

登記使用富邦電子結單及通知書服務，開展無紙綠色生活 任何時候輕鬆查閱電子結單及通知書，實在方便！

富邦電子結單及通知書服務讓您能於任何時候、任何地方，透過富邦網上銀行或手機銀行服務平台輕鬆管理您的結單及通知書。電子結單及通知書內容與郵寄結單及通知書內容相同，且透過選用電子結單及通知書不但能為環保出一分力，同時讓您查閱結單及通知書時變得更方便、更容易、更安全。

 

修訂郵寄綜合結單服務費 修訂郵寄綜合結單服務費 由2022年7月1日起，郵寄綜合結單服務費將調整至每月港幣10元，富邦Ambassador Banking理財服務客戶、樓宇按揭、定額私人貸款及人壽保險之客戶將不獲豁免郵寄結單服務費。 有關詳情，請參閱「有關電子結單服務及郵寄綜合結單服務費之更改通知」。 信用卡郵寄結單服務收費 信用卡郵寄結單服務收費信用卡郵寄結單費用將於2023年1月1日起實施，有關詳情，請參閱「富邦信用卡郵寄結單費用」。

 

 

郵寄結單服務費適用於哪些戶口？
若客戶繼續選用以郵寄方式收取「綜合結單」，本行將對以下類別戶口收取郵寄結單服務費：

• 富邦magi©money manager 港元有息支票戶口
• 富邦magi©money manager 美元有息支票戶口
• 富邦magi©money manager 人民幣有息支票戶口
• 港幣及其他外幣往來戶口
• 港幣及其他外幣月結單儲蓄戶口
• 港幣及其他外幣綜合貨幣儲蓄戶口

^*此費用不適用於信用卡戶口、貸款戶口、按揭戶口及投資戶口

哪些客戶可豁免郵寄結單服務費？
1. 年齡為18歲以下或65歲及以上；
2. 領取綜合社會保障援助的客戶（需提供有關證明）；
3. 出示傷殘證明文件的客戶（例如：領取政府傷殘津貼文件）；
4. 月入少於港幣8,000元的客戶（需提供有關證明）【只適用於「綜合結單」】。

如閣下為聯名戶口的其中一位戶口持有人而符合上述其中一項豁免條件，該戶口結單可獲豁免是項費用。

如閣下符合上述第2、3或4項豁免資格而沒有通知本行，必須親臨任何一間分行辦理 / 申請豁免手續^{^}。

備註：
^{^}符合資格的客戶需主動通知本行並提供有關證明以申請豁免是項費用。

我是聯名戶口的其中一位戶口持有人，而我符合豁免條件，相關戶口能否豁免郵寄結單服務費？
能。只要聯名戶口的其中一位戶口持有人符合其中一項豁免條件，該戶口結單便可獲豁免是項費用。

我能於啟用電子結單服務後索取結單影印本嗎？需要收費嗎？
可以。您可以向本行索取指定月份的結單影印本，惟本行將收取服務費。您可於服務收費表參考有關服務費詳情。而個人及聯名戶口客戶向本行索取每年不多於六份的「綜合結單」及/或「信用卡結單」影印本(只適用於由結單日期發出日起計十三個月或以上至七年以內之結單) 則可獲豁免服務費。 

我的投資戶口正使用郵寄結單，我會被收費嗎？
不會，投資戶口已豁免郵寄結單服務費。

若我有一個定期存款賬戶而沒有任何儲蓄或支票戶口，我會被收費嗎？
不會，定期存款賬戶不會提供結單，因此不在收費範圍內。

若我持有多於一個個人戶口正使用郵寄結單（如：港幣往來戶口及港幣月結單儲蓄賬戶），我會被分別收取費用嗎？
不會，您只會收到一份綜合結單而本行只會向您收取該郵寄綜合結單的費用。

登記電子通知書服務後，我是否仍會收到郵寄通知書？
是。當您登記電子通知書服務後，本行只會以電子形式提供電子通知書服務支援的通知書種類。其他種類的通知書仍會以郵寄方式提供通知書列印本。若您現時以自動傳真方式收取通知書，並希望保留該安排，請維持現有的通知書收取方式不變。

哪種通知書適用於以電子方式收取?

• 存款通知書
• 按揭貸款通知書及
• 入賬/支賬交易通知書

備註：
本行將不時更新電子通知書的種類。

我應使用哪種網絡瀏覽器查閱電子結單及通知書？
請使用最新版本的 Microsoft Edge 和 Chrome 瀏覽器查看電子結單及通知書以享受最佳體驗。

我的電子結單/電子通知書會被儲存多久？
您的電子綜合結單、電子信用卡結單及電子投資綜合月結單會在發出後保留7年(84個月)，電子股票綜合日結單會在發出後保留6個月。按揭服務的電子通知書會在發出後保留2年(24個月)，而其他電子通知書會在發出後保留90日。