富邦「電子結單」服務概覽

登記使用富邦「電子結單」服務，開展無紙綠色生活任何時候輕鬆查閱電子結單，實在方便！

登記使用富邦「電子結單」服務，開展無紙綠色生活
任何時候輕鬆查閱電子結單，實在方便！

富邦「電子結單」服務讓您能於任何時候、任何地方，透過富邦「網上理財」服務平台輕鬆管理您的結單。電子結單內容與郵寄結單內容相同，且選用電子結單不但能為環保出一分力，同時讓您查閱結單時變得更方便、更容易、更安全。

自動登記電子綜合結單服務

自動登記電子綜合結單服務由2022年7月1日起，於2022年6月30日或之前已登記富邦「網上理財」服務及以郵寄方式收取綜合結單的客戶將會自動登記為使用電子綜合結單服務，您將不會收到郵寄綜合結單。

若您不希望自動登記電子綜合結單服務，請於2022年6月10日或之前於辦公時間*內致電綜合服務熱線2566 8181通知本行，而您可能須支付郵寄結單服務費。
現有「網上理財」服務用戶應新增 / 更改於本行記錄中的電郵地址，並確保其準確性以接收最新電子結單已發出之電郵通知。請立即登入網上理財更改電郵地址或填寫表格
若您於2022年6月30日或之前尚未登記網上理財服務，您將繼續收取郵寄綜合結單，而您可能須支付郵寄結單服務費。請立即於網上登記網上理財服務或填寫表格。

修訂郵寄綜合結單服務費

修訂郵寄綜合結單服務費由2022年7月1日起，郵寄綜合結單服務費將調整至每月港幣10元，富邦Ambassador Banking理財服務客戶、樓宇按揭、定額私人貸款及人壽保險之客戶將不獲豁免郵寄結單服務費。

有關詳情，請參閱「有關電子結單服務及郵寄綜合結單服務費之更改通知」。

^*星期一至星期五：上午九時至晚上七時；星期六：上午九時至下午一時（公眾假期除外）

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富邦「電子結單」服務為您帶來以下好處：

富邦「電子結單」服務為您帶來以下好處：
方便

查閱電子結單時不受地點限制
節省時間和空間，無需為儲存郵寄結單而煩惱
每結單週期以電郵收到電子結單的提醒通知

安全

可儲存高達7年的結單
保護自己避免郵件被盜竊

節省郵寄結單服務費（二零一八年七月一日起生效）

由二零一八年七月一日起，客戶若選用郵寄方式收取本行之結單，本行將收取每類結單每半年港幣20元之郵寄結單服務費。選用富邦「電子結單」服務能讓您省下此服務費用。

環保

電子結單使用較少資源製造，有助節省地球資源消耗

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立即登記富邦「電子結單」服務，只需五步！

立即登記富邦「電子結單」服務，只需五步！
第一步：登入富邦「網上理財」服務
第一步：登入富邦「網上理財」服務截圖

第二步：點選左欄的「電子結單」選項
第二步：點選左欄的「電子結單」選項截圖

第三步：點選｢結單及通知書設定｣，在｢電子結單｣的選項空格內打勾。

第四步：點選同意及接受「電子結單及通知書服務條款」。
第四步：點選同意及接受「電子結單及通知書服務條款」截圖

第五步：按「確認」

三步即可查閱電子結單！

三步即可查閱電子結單！
第一步：登入富邦「網上理財」服務
第一步：登入富邦「網上理財」服務截圖

第二步：點選左欄的「電子結單」選項
第二步：點選左欄的「電子結單」選項截圖

第三步：點選「查看」電子結單以查看最新結單或過去結單。
第三步：點選「查看」電子結單以查看最新結單或過去結單選項截圖

請使用最新版本的 Microsoft Edge 和 Chrome 瀏覽器查看富邦「電子結單」以享受最佳體驗。

詳情請參考富邦「電子結單」服務示範

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客戶若選用郵寄方式收取本行之綜合結單，本行將收取每半年港幣20元之郵寄結單服務費。

郵寄結單服務費將如何及於何時實施？
郵寄結單服務費適用於「綜合結單」（二零一八年七月一日起生效）

計算時期

收費準則

郵寄結單服務費

支賬日期

由2018年7月1日起，每年1月1日至6月30日及7月1日至12月31日的6個月內

於計算時期內，以郵寄方式收取一封或以上之結單，將按有關之郵寄結單服務費收費

每類結單於每段計算時期收取港幣20元

每年1月1日至6月30日之收費會於同年第三季支賬

每年7月1日至12月31日之收費會於翌年第一季支賬

範例:

戶口/結單類別

郵寄結單服務費總收費（每半年）

客戶一

同時使用兩種類別的結單:
個人戶口郵寄「綜合結單」及
郵寄「投資綜合月結單 / 股票綜合日結單」

港幣20元（每半年）

客戶二

同時使用兩種類別的結單:
個人戶口郵寄「綜合結單」及
聯名戶口郵寄「綜合結單」

港幣40元（每半年）

客戶三

同時持有兩種類別的結單:
個人戶口電子「綜合結單」及
郵寄「投資綜合月結單 / 股票綜合日結單」

無郵寄結單服務費

哪些客戶可豁免郵寄結單服務費？
下列人士均可獲豁免郵寄結單服務費：

年齡為18歲以下或65歲及以上；
領取綜合社會保障援助的客戶（需提供有關證明）；
出示傷殘證明文件的客戶（例如：領取政府傷殘津貼文件）；
月入少於港幣8,000元的客戶（需提供有關證明）；
富邦Ambassador Banking理財服務客戶；或
樓宇按揭、定額私人貸款及人壽保險之客戶。

如閣下符合上述第2、3或4項豁免資格而沒有通知本行，必須親臨任何一間分行辦理 / 申請豁免手續^。如閣下為聯名戶口的其中一位戶口持有人而符合上述其中一項豁免條件，該戶口結單可獲豁免是項費用。

備註：
^{^}符合資格的客戶需主動通知本行並提供有關證明以申請豁免是項費用。

郵寄結單服務費適用於哪些戶口？
若客戶繼續選用以郵寄方式收取「綜合結單」，本行將對以下類別戶口收取郵寄結單服務費：

港幣及其他外幣往來戶口
港幣及其他外幣月結單儲蓄戶口^#
港幣及其他外幣綜合貨幣儲蓄戶口

^*此費用不適用於信用卡戶口、貸款戶口、按揭戶口及投資戶口
^#本行暫不會對因全面電腦系統提升，而自動由存摺儲蓄轉為月結單儲蓄之戶口收取此費用

哪些客戶可豁免郵寄結單服務費？

年齡為18歲以下或65歲及以上；
領取綜合社會保障援助的客戶（需提供有關證明）；
出示傷殘證明文件的客戶（例如：領取政府傷殘津貼文件）；
月入少於港幣8,000元的客戶（需提供有關證明）；
富邦Ambassador Banking理財服務客戶；或
樓宇按揭、定額私人貸款及人壽保險之客戶。

如閣下為聯名戶口的其中一位戶口持有人而符合上述其中一項豁免條件，該戶口結單可獲豁免是項費用。

如閣下符合上述第2、3或4項豁免資格而沒有通知本行，必須親臨任何一間分行辦理 / 申請豁免手續^{^}。

備註：
^{^}符合資格的客戶需主動通知本行並提供有關證明以申請豁免是項費用。

若我於計算時期內的最後一個月才開始使用電子結單服務，我會被按比例收取服務費用嗎？
不會。郵寄結單服務費並非按比例收取。若於計算時期內，以郵寄方式收取一封或以上之結單，相關港幣20元之服務費將被收取。

我是聯名戶口的其中一位戶口持有人，而我符合豁免條件，相關戶口能否豁免郵寄結單服務費？
能。只要聯名戶口的其中一位戶口持有人符合其中一項豁免條件，該戶口結單便可獲豁免是項費用。

我能於啟用電子結單服務後索取結單影印本嗎？需要收費嗎？
可以。您可以向本行索取指定月份的結單影印本，惟本行將收取服務費。您可於服務收費表參考有關服務費詳情。而個人及聯名戶口客戶向本行索取每年不多於六份的「綜合結單」及/或「信用卡結單」影印本(只適用於由結單日期發出日起計十三個月或以上至七年以內之結單) 則可獲豁免服務費。

我的信用卡戶口正使用郵寄結單，我會被收費嗎？
不會，信用卡戶口不會被收費。

我的投資戶口正使用郵寄結單，我會被收費嗎？
不會，投資戶口已豁免郵寄結單服務費。

我同時持有一個個人戶口及一個投資戶口，若我使用郵寄結單，我會被收費嗎？收費是多少？
會。您可以選擇以郵寄或電子方式收取閣下之「綜合結單」及「投資綜合月結單 / 股票綜合日結單」。假設您同時選用以郵寄結單模式收取綜合結單和投資戶口，你將被收取每半年港幣20元「綜合結單」之郵寄結單服務費。

若我有一個定期存款賬戶而沒有任何儲蓄或支票戶口，我會被收費嗎？
不會，定期存款賬戶不會提供結單，因此不在收費範圍內。

若我持有多於一個個人戶口正使用郵寄結單（如：港幣往來戶口及港幣月結單儲蓄賬戶），我會被分別收取費用嗎？
不會，您只會收到一份綜合結單而本行只會向您收取該郵寄綜合結單的費用。

我應使用哪種網絡瀏覽器查閱電子結單？
請使用最新版本的 Microsoft Edge 和 Chrome 瀏覽器查看富邦「電子結單」以享受最佳體驗。