Fubon Corp+常見問題 | 富邦銀行

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FAQ Category

Q1. 如何下載及登入富邦流動理財服務 (企業客戶版本)？

Q1. 如何下載及登入富邦流動理財服務 (企業客戶版本)？: 如欲使用富邦流動理財服務(企業客戶版本)，請於您的流動裝置上從官方應用程式商店下載「Fubon Corp+」應用程式，安裝後點擊「登入」並按照指示操作。

若您已登記使用 Fubon Corp+ 服務，您可以使用富邦商務網服務（Fubon Business Online）的賬號及密碼登入。若您尚未登記 Fubon Business Online 服務，請先申請使用權限，方可開始使用 Fubon Corp+。

Q2. Fubon Corp+ 提供哪些銀行服務？

Q2. Fubon Corp+ 提供哪些銀行服務？

Fubon Corp+ 提供一系列便捷的流動理財功能，包括：

交易查詢
- 查閱賬戶結餘及交易紀錄
- 查詢網上交易資料
- 查閱定期存款資料
- 查閱定期存款利率
- 查閱外幣匯率資料
- 查閱電子月結單（e-Statement）
資金轉賬
- 通過快速支付系統（FPS）進行轉賬
通知及提示服務
- 接收即時交易通知
- 接收交易不成功提示
- 接收待審批交易的提示

Q3. 如何申請富邦商務網服務？

Q3. 如何申請富邦商務網服務？: 如欲申請富邦商務網服務，請填妥並簽署「富邦商務網服務申請表」，然後將表格交予富邦銀行職員。如有需要，銀行職員可能會聯絡申請人作進一步核實。

Q4. 使用Fubon Corp+ 服務是否需要費用？

Q4. 使用Fubon Corp+ 服務是否需要費用？: Fubon Corp+ 服務本身不收取任何費用。然而，若您使用流動裝置連接互聯網，可能會根據您與流動通訊服務供應商的服務計劃而產生費用，請在連接互聯網前確認相關收費。

此外，某些交易例如通過 CHATS 進行的匯款或資金轉賬等，可能需繳付處理費用。有關詳情，請參閱富邦銀行的「服務收費表」

Q5. 可使用哪個流動通訊服務供應商來連接Fubon Corp+ 服務？

Q5. 可使用哪個流動通訊服務供應商來連接Fubon Corp+ 服務？: 您可透過任何本地或海外流動通訊服務供應商的網絡來連接Fubon Corp+ 服務，無特定限制。

Q6. 如果我的流動裝置當機或意外與互聯網斷線，如何得知交易是否完成？

Q6. 如果我的流動裝置當機或意外與互聯網斷線，如何得知交易是否完成？: 您可登入「富邦商務網」服務，選擇「資金管理」下的「轉賬交易查詢」功能，以確認交易狀態，如有需要亦可重新進行交易。

Q7. Fubon Corp+ 支援哪些語言？

Q7. Fubon Corp+ 支援哪些語言？

Fubon Corp+ 支援以下語言：

英文
繁體中文
簡體中文

您可在應用程式的設定中選擇偏好的語言。

Q8. 我可在海外國家使用Fubon Corp+ 服務嗎？

Q8. 我可在海外國家使用Fubon Corp+ 服務嗎？: 是的，只要您有互聯網連線，即可在全球任何地方使用富邦Corp + 服務。

Q9. 如果我忘記了富邦商務網登入密碼，應該怎麼辦？

Q9. 如果我忘記了富邦商務網登入密碼，應該怎麼辦？: 若您為公司用戶（非管理員），請聯絡您的管理員協助重設密碼。

若您為管理員用戶，請填妥及簽署「申請補發管理人員用戶名稱／密碼」，並交予富邦銀行職員以作處理。

Q10. 如果我忘記了自己的用戶名稱（User ID），應該怎麼辦？

Q10. 如果我忘記了自己的用戶名稱（User ID），應該怎麼辦？: 若您為公司用戶（非管理員），請聯絡您的管理員以取得用戶名稱。

若您為管理員用戶，請填妥及簽署「申請補發管理人員用戶名稱／密碼」，並交予富邦銀行職員以作進一步處理。

Q11. 如何報告與 Fubon Corp+ 相關的安全事故或投訴？

Q11. 如何報告與 Fubon Corp+ 相關的安全事故或投訴？

若您遇到任何與Fubon Corp+ 服務有關的安全問題或欲提出投訴，可透過以下方式與我們聯絡：

於辦公時間致電客戶服務熱線 2806 5062：
星期一至五：上午9時至下午7時
星期六：上午9時至下午1時
（公眾假期除外）
或直接聯絡富邦銀行的相關職員。

Q12. 如果我發現或懷疑自己的「Fubon Corp+」密碼、裝置遺失、被盜或有未經授權的交易，應該怎麼辦？

Q12. 如果我發現或懷疑自己的「Fubon Corp+」密碼、裝置遺失、被盜或有未經授權的交易，應該怎麼辦？: 若您懷疑您的密碼、裝置遺失、被盜或發現未經授權的交易，請即時致電24小時服務熱線 2104 3362與富邦銀行聯絡，以便我們協助您即時終止「富邦企業網上理財」服務。

若您未能按我們的安全指引即時通報相關情況，可能會對因此產生的損失承擔責任。

客戶服務熱線

2806 5062

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